Internet & E-Governance – Full Notes in Hindi + 100 MCQs (Exam Special)
इंटरनेट एवं ई-गवर्नेंस — पूर्ण विस्तृत नोट्स (Exam Oriented)
Complete notes + 100 MCQs (Answers & Explanation) — UPSSSC JE, SSC, Banking, Railway, Polytechnic, UPSC compatible.
1. इंटरनेट का परिचय और इतिहास
इंटरनेट वैश्विक नेटवर्क का एक जाल है — “Network of Networks” — जो कंप्यूटर्स, सर्वर्स, राउटर्स और अन्य नेटवर्क उपकरणों को जोड़कर सूचना के तेज, सतत और सार्वत्रिक आदान-प्रदान की सुविधा देता है। आज इंटरनेट के माध्यम से हम ई-मेल, सोशल मीडिया, वीडियो कॉल, ऑनलाइन बैंकिंग, ई-लर्निंग, सरकारी सेवाएँ और बिज़नेस प्लेटफॉर्म मिनटों में उपयोग कर पाते हैं।
इतिहास (Short Timeline)
- 1969: ARPANET की शुरुआत (DARPA) — नेटवर्किंग की नींव।
- 1970s: TCP/IP के विकास की शुरुआती प्रगति (Vint Cerf & Bob Kahn)।
- 1989–1991: Tim Berners-Lee द्वारा World Wide Web (WWW) का अविष्कार और पहली वेबसाइट।
- 1990s: व्यावसायिक इंटरनेट, search engines और ई-कॉमर्स का उदय।
- 2000s–2020s: Broadband, Mobile Internet, 3G/4G/5G, Cloud, IoT, AI का प्रसार।
Exam Tip: ARPANET (1969), WWW by Tim Berners-Lee (1989), TCP/IP developers (Vint Cerf & Bob Kahn) — ये facts अक्सर पूछे जाते हैं।
2. इंटरनेट कैसे काम करता है? (IP, DNS, Protocols)
2.1 ISP (Internet Service Provider)
ISP वे कंपनियाँ हैं जो इंटरनेट कनेक्टिविटी देती हैं — जैसे Airtel, Jio, BSNL। ISP के माध्यम से आपका डिवाइस राउटर/मोडेम द्वारा इंटरनेट से जुड़ता है।
2.2 IP Address
हर इंटरनेट-कनेक्टेड डिवाइस का एक नंबर-सा पता होता है — IP Address।
- IPv4: 32-bit (उदा. 192.168.0.1)
- IPv6: 128-bit (नोवेल्यूशन के लिए आवश्यक, बढ़ती संख्या के कारण)
2.3 DNS (Domain Name System)
DNS नामों (जैसे google.com) को IP Addresses में translate करता है — यह इंटरनेट का फोन-बुक है।
2.4 Protocols
इंटरनेट पर डेटा rules के अनुसार चलता है — इन्हें protocols कहते हैं:
- TCP/IP: Transmission Control Protocol / Internet Protocol — बेसिक नेटवर्किंग protocol stack।
- HTTP / HTTPS: Web traffic के लिए; HTTPS secure (SSL/TLS) है।
- FTP: File Transfer Protocol — फाइल भेजने/लेने के लिए।
- SMTP / POP3 / IMAP: ई-मेल भेजने/प्राप्त करने के protocols।
Exam Tip: TCP/IP और DNS को याद रखें — ये बेसिक और बार-बार पूछे जाते हैं।
3. इंटरनेट की प्रमुख सेवाएँ व तकनीकें
- WWW (World Wide Web): वेब पेज, HTML, CSS, JS।
- Search Engines: Google, Bing — जानकारी खोजने के लिए।
- Email: SMTP/IMAP/POP3।
- Social Media: Facebook, Twitter, Instagram — संचार और सूचना-वितरण।
- Cloud Services: Storage (Google Drive, Dropbox), SaaS, IaaS।
- VoIP: Internet telephony (Skype, WhatsApp Calls)।
- Streaming: OTT platforms, live video।
- IoT: Smart devices connected over internet।
- Online Banking & Payments: UPI, Net-Banking, Mobile Wallets।
प्रयुक्त तकनीकें: Broadband, Wireless (Wi-Fi), Mobile Data (3G/4G/5G), Fiber Optics, Satellite Internet।
4. इंटरनेट के लाभ और सीमाएँ
लाभ (Advantages)
- तत्काल संचार (email, messaging, video calls)
- असीमित सूचना तक पहुँच — e-library, research
- ऑनलाइन सेवाएँ — बैंकिंग, टिकट, सरकारी सेवाएँ
- ई-कॉमर्स और डिजिटल मार्केटिंग
- शिक्षा (MOOCs, e-learning) और रोजगार के नए अवसर
- Cloud और collaborative working
सीमाएँ (Disadvantages / Risks)
- साइबर अपराध (phishing, ransomware, identity theft)
- डेटा-प्राइवेसी और surveillance concerns
- फेक न्यूज़ और misinformation
- डिजिटल डिवाइड — पहुँच और साक्षरता का अभाव
- ऑनलाइन एडिक्शन और सामाजिक प्रभाव
5. ई-गवर्नेंस (E-Governance) — परिभाषा और उद्देश्य
ई-गवर्नेंस का अर्थ है ICT (Information & Communication Technology) का उपयोग करके सरकार की सेवाओं, प्रक्रियाओं और प्रशासन को डिजिटल, पारदर्शी, प्रभावी और नागरिकों के लिए सुलभ बनाना। यह केवल ऑनलाइन सेवा देने तक सीमित नहीं — बल्कि सरकार की कार्यप्रणाली (processes), नीति लागू करना, जनभागीदारी और निर्णय-प्रक्रिया में सुधार भी है।
उद्देश् (Objectives)
- सार्वजनिक सेवाओं का सुगम और त्वरित प्रावधान
- प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही
- भ्रष्टाचार में कमी
- कागजी कार्रवाई (paperwork) घटाना — Paperless governance
- नागरिक सहभागिता और feedback mechanisms
6. ई-गवर्नेंस के प्रकार (Types)
- G2C (Government to Citizen): सरकारी सेवाएँ सीधे नागरिक को — उदाहरण: passport seva, online certificates, income tax e-filing.
- G2B (Government to Business): businesses के लिए regulatory और transactional services — GST portal, company registration.
- G2G (Government to Government): विभागीय समन्वय — data sharing, e-office, centralized databases.
- G2E (Government to Employee): कर्मचारियों के लिए HR सेवाएँ — e-salary, leave management, training portals.
Exam Tip: G2C, G2B, G2G, G2E — चार बुनियादी वर्ग हमेशा परीक्षाओं में पूछे जाते हैं।
7. भारत में प्रमुख ई-गवर्नेंस पहल (Key Initiatives)
Digital India (2015)
Digital Infrastructure, Digital Services, Digital Literacy — तीन स्तम्भ। Broadband for All, Digital Locker, e-Governance reform, UMANG आदि इसी अंतर्गत आते हैं।
Aadhaar (UIDAI)
दुनिया की सबसे बड़ी बायोमेट्रिक पहचान प्रणाली — पहचान और प्रमाणीकरण के लिए आधार का व्यापक उपयोग।
UPI (Unified Payments Interface)
भारत का भुगतान प्रमाणिकता प्लेटफ़ॉर्म, जिसने digital payments को mass adoption दिया — PhonePe, Google Pay मल्टीपल UPI apps के उदाहरण हैं।
DigiLocker, UMANG, e-NAM, e-Courts, GST Portal, CoWIN, Aarogya Setu, Ayushman Bharat Digital Mission
ये सभी विभिन्न क्षेत्रों (health, agriculture, judiciary, fiscal management) में digital public infrastructure प्रदान करते हैं।
8. ई-गवर्नेंस के लाभ और चुनौतियाँ
लाभ
- सेवाएँ तेजी से उपलब्ध
- समय और लागत में कमी
- भ्रष्टाचार घटता है
- डेटा-आधारित निर्णय और नीति निर्माण संभव
- नागरिक-सरकार संपर्क सहज
चुनौतियाँ
- डिजिटल साक्षरता (Digital Literacy) की कमी
- इंटरनेट कवरेज और अवसंरचना का असमान वितरण (Digital Divide)
- साइबर सुरक्षा और डेटा प्राइवेसी के जोखिम
- भाषाई विविधता — स्थानीय भाषाओं में सेवाएँ आवश्यक
- निगरानी/डेटा दुरुपयोग का खतर
9. भविष्य (Trends & Future of E-Governance)
- 5G और ultra-fast connectivity: Low latency applications, remote healthcare, smart cities.
- AI & ML: Predictive governance, automated citizen query handling, fraud detection.
- Blockchain: Tamper-proof records (land records, identity).
- Paperless offices: e-office, digital signatures, workflows.
- Citizen centric services: Personalized dashboards, data portability.
10. Exam Capsule — Important Points (Quick Revision)
- ARPANET (1969), Tim Berners-Lee (WWW), Vint Cerf (TCP/IP).
- IP Address — IPv4 = 32 bit, IPv6 = 128 bit; DNS = name→IP mapping.
- HTTP/HTTPS, FTP, SMTP, POP3 — प्रमुख इंटरनेट protocols।
- G2C, G2B, G2G, G2E — चार प्रकार ई-गवर्नेंस के।
- Digital India (2015), Aadhaar, UPI, DigiLocker, UMANG, CoWIN — याद रखें।
- Cybersecurity basics — Firewall, Encryption, Strong Passwords, 2FA, Backup।
100 MCQs — Internet & E-Governance (Answers + Explanation)
नीचे परीक्षा-लेवल के MCQs दिए गए हैं — प्रत्येक के बाद सही उत्तर और सरल व्याख्या है। (Part-1: Q1–Q35)
SECTION A — INTERNET MCQs (1–35)
A) Web Network B) Network of Networks ✔ C) LAN Network D) Social Network
A) Tim Berners-Lee B) Charles Babbage C) Vinton Cerf ✔ D) Larry Page
A) Bill Gates B) Tim Berners-Lee ✔ C) Ken Thompson D) Steve Jobs
A) 1980 B) 1984 C) 1989 D) 1991 ✔
A) TCP/IP ✔ B) HTTP C) C++ D) SMTP
A) Uniform Resource Locator ✔ B) Universal Research List C) User Request Link D) Unified Resource Link
A) Data transfer B) Name to IP conversion ✔ C) File upload D) Virus scan
A) File Transfer B) Mail Transfer C) Web Page Transfer ✔ D) Network Security
A) Server B) Secure ✔ C) Service D) System
A) NASA B) ISRO C) DARPA ✔ D) Google
A) Business B) Education C) Defense Communication ✔ D) Social Media
A) Bhoomi B) NICNET ✔ C) Digishakti D) Railnet
A) 8-bit B) 16-bit C) 32-bit ✔ D) 64-bit
A) 64 B) 96 C) 128 ✔ D) 256
A) POP B) SMTP ✔ C) IMAP D) HTTP
A) SMTP B) POP3 ✔ C) FTP D) TCP
A) File Transfer ✔ B) Video Streaming C) Defense D) Browsing
A) Railway B) Satellite C) Internet ✔ D) LAN
A) LAN B) WWW ✔ C) FTP D) Cloud
A) Bits & Bytes B) Packets ✔ C) Characters D) Words
A) PageRank ✔ B) GateRank C) RankCheck D) DNS Rank
A) Chrome B) Bing ✔ C) WhatsApp D) YouTube
A) Chrome ✔ B) Facebook C) Wikipedia D) Google Drive
A) 2019 B) 2021 C) 2022 ✔ D) 2023
A) Smart devices ✔ B) Agriculture C) Banking D) Factory
A) Gmail B) Dropbox ✔ C) Wikipedia D) TikTok
A) Narrow connection B) High-speed internet ✔ C) Low-speed connection D) Wired only
A) प्रिंट करता है B) नेटवर्क सुरक्षा ✔ C) वीडियो चलाता है D) RAM बढ़ाता है
A) Google B) Yahoo C) DuckDuckGo D) Instagram ✔
A) Browsing ✔ B) Mailing C) Typing D) Posting
A) Site Address ✔ B) Server C) Network ID D) Protocol Name
A) Data upload B) Data receive ✔ C) Chat करना D) Destroy data
A) E-Commerce ✔ B) T-Commerce C) Public Commerce D) Smart Sale
A) Fake website के द्वारा data चोरी ✔ B) वायरस लगाना C) सर्वर बंद करना D) डेटा हटाना
A) Radio waves ✔ B) Light waves C) Infra rays D) Optical fiber
SECTION A continued — INTERNET MCQs (36–50) & SECTION B start (51–70)
A) E-Banking ✔ B) Free Banking C) Network Banking D) LAN Banking
A) GB B) Mbps ✔ C) OLED D) ASCII
A) Vital Information Resource Under Siege ✔ B) Very Important Resource User System C) Visual Router D) None
A) Education B) Business C) Government ✔ D) Network
A) Document sent with email ✔ B) Ad C) Spam D) Virus
A) Official mail B) Unwanted mail ✔ C) Banking mail D) Police mail
A) Education B) Communication ✔ C) Sports D) Kitchen
A) VoIP ✔ B) VLSM C) DNS D) ISP
A) OS B) Social Network ✔ C) Search Engine D) Cloud
A) WhatsApp B) Blogger ✔ C) Discord D) Zoom
A) FTP ✔ B) SMTP C) IMAP D) POP
A) Document authentication ✔ B) Gaming C) Password recovery D) Video editing
A) Friends बनना B) Data privacy loss ✔ C) Study help D) Messaging
A) RAM B) Browser ✔ C) Hard disk D) Taskbar
A) Google B) ICANN ✔ C) Microsoft D) Apple
SECTION B — E-GOVERNANCE MCQs (51–70)
A) Email system B) Electronic governance ✔ C) Government office D) Social program
A) Online entertainment B) Fast and transparent services ✔ C) Corruption बढ़ाना D) Offline queues
A) Information & Communication Technology ✔ B) Indian Computer Technology C) Internet Control Tools D) Internal Communication Tech
A) Government to Center B) Government to Citizen ✔ C) Government to Cloud D) Group to Community
A) Government to Business ✔ B) General to Business C) Government to Bank D) Group to Business
A) 2009 B) 2012 C) 2015 ✔ D) 2020
A) Games B) Govt Services ✔ C) Weather D) Railways
A) Shopping B) Digital document storage ✔ C) Video watching D) Calling
A) Passport B) Vaccination ✔ C) Driving License D) Recruitment
A) ATM B) Payments (Digital Payments) ✔ C) Networking D) Cloud
A) YouTube B) Passport Seva ✔ C) Netflix D) PUBG
A) Markets (Agriculture) ✔ B) Mining C) National banking D) Media
A) Hospital B) Police crime records ✔ C) College D) Bank
A) OTP B) RFID ✔ C) SMS D) HTTP
A) G2C ✔ B) G2B C) G2G D) G2E
A) दोनों समान B) Governance = Concept, Government = System ✔ C) Government बड़ा D) Governance छोटा
A) Judiciary ✔ B) Police C) Commerce D) Sports
A) Offline service B) Digital transparency ✔ C) Banking D) Election
A) Speed B) Digital literacy ✔ C) Documents D) Government holidays
A) Make in India B) Digital India ✔ C) Skill India D) Startup India
SECTION C — ADVANCED MCQs (71–100)
A) NPCI B) UIDAI ✔ C) RBI D) TRAI
A) Entertainment B) Identity verification ✔ C) Shopping D) Music
A) Real Time Gross Settlement ✔ B) Regional Transfer C) Rapid Transaction D) Registered Transfer
A) Real time B) Batch-wise ✔ C) Weekly D) Yearly
A) National Payments Corporation of India ✔ B) New Payment Center of India C) Net Payment Company D) None
A) ATM card B) Aadhaar-enabled banking ✔ C) FastTag D) WhatsApp
A) Common Service Center ✔ B) Central Service Commission C) Cyber Security Cell D) Cloud Service Center
A) 2000 B) 2006 ✔ C) 2010 D) 2015
A) Railways B) Digital files ✔ C) Cinemas D) Food sector
A) Rural broadband ✔ B) Rail digitalization C) Airport WiFi D) Defence fiber
A) Data sharing between departments ✔ B) Offline work C) Manual file transfer D) None
A) Public-Private Partnership ✔ B) Pay Per Person C) Private Public Program D) None
A) State Wide Area Network ✔ B) State Web Access Node C) Secure Wireless Access Network D) None
A) Finance Ministry B) IT Ministry ✔ C) Railway Ministry D) Home Ministry
A) Photos B) Aadhaar ✔ C) Railway records D) Poster design
A) CERT-In ✔ B) NIC C) NIXI D) TRAI
A) IT Act 2000 ✔ B) IPC 1860 C) CPC 1908 D) RBI Act
A) Phishing ✔ B) Yoga C) Cooking D) Railway booking
A) 2009 B) 2013 ✔ C) 2017 D) 2020
A) Tamper-proof records ✔ B) File compress C) SMS sending D) Image editing
A) UMANG B) DigiLocker ✔ C) IRCTC D) MyGov
A) Students B) Unorganised workers ✔ C) Doctors D) Pilots
A) Jio-Amazon-Mobile B) Jan Dhan, Aadhaar, Mobile ✔ C) Java-AI-Machine D) None
A) Know Your Customer ✔ B) Keep Your Card C) Key Your Code D) Know Your Company
A) RuPay B) UPI ✔ C) VISA D) MasterCard
A) Speed बढ़ाने में B) Human verification ✔ C) Files scan D) Data mining
A) इंटरनेट की speed B) व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा ✔ C) Keyboard working D) Screenshot लेना
A) Physical B) Digital ✔ C) Printed D) None
A) Direct Bank Transfer ✔ B) Demand Based Tax C) Direct Broadband Telecom D) Discount Benefit Token
A) Government को बड़ा बनाना B) Citizen Empowerment ✔ C) File movement D) Social media use बढ़ाना

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